操作采用各种高科技技术的先进设备时，在缺少相关工具、知识或文档资料的情况下就对较为复杂的部件贸然进行维护可能并非明智之举。要执行详细维护，您需要具备设备设计方面的系统知识，这将让您能够正确、高效地重新装配所有部件。您对此可能并不擅长，但这恰好 VMI 作为设备流程的开发商和制造商所具备的能力。为了确保这些部件得到精心维护并实现卓越的工作质量，VMI 可通过我们众多的当地区域客户服务中心提供返厂维修服务。VMI 返厂维修中心采用 OEM 优质部件进行维修或改造，确保取得完美的效果。

除了卓越的工作质量和快速的周转时间外，VMI 还就更换的所有部件提供 12 个月的保修。一份详细报告将重点介绍可增强产品状况或产出的风险及其他重要改进。

VMI 努力确保我们的部件和服务定价保持透明且具有竞争力。您还将享受到其他增值服务，因为 VMI 可通过当地区域客户服务中心或代理网络，帮助您或负责为您进口部件，而这一切都包含在价格当中。我们遍布全球的当地库存将让您能快速完成返厂维修。如果您在部件的拆卸或安装方面需要支持，可以随时向我们的 24 小时帮助台寻求帮助。

VMI 设立了众多区域客户服务中心，您在订购返厂维修时可与他们联系。这些区域客户服务中心可以帮助完成返厂维修报价、订购和执行等流程。对于大修中包括的所有工作和部件，返厂维修通常按固定价格进行报价。可能需要的其他工作或部件单独报价。

在您请求这项服务后，返厂维修订单即开始执行。您可以在此处下载返回维护授权 (RMA) 表单，填妥后即可通过电子邮件将其发送给离您最近的区域客户服务中心。VMI 会直接在我们的全球 ERP 系统中处理此请求。我们将进行验证检查，从而确保您不会订购可能不适合您机器的服务。您将收到订单确认书，其中包含何时可将部件发货给 VMI 以便进行返厂维修的计划。您只需将部件打包好并将 RMA 表单放在包装顶部即可。在送达 VMI 后，部件将接受清洁、检查，然后通过带照片的简要报告通知您可能还需要执行的其他工作。

如果您接受其他工作的报价，则会订购这些部件，此后 VMI 将加速从当地库存发出部件，以便确保尽快完成维修。如果当地库存点无法提供相关部件，则会从我们先进的中央全自动配送中心发货，那里的库存涵盖了 3,000 多种独家部件。

装配好所有部件后会对装置进行测试，然后进行包装并送还给您，返厂维修宣告最终结束。此外，您还将收到包含部件状况和建议（如有）的最终报告。工作和要更换的部件将享受 12 个月保修。