当您正在满负荷生产并且保持正常运行至关重要时，您需要确保在停机进行维护时，能第一次做对并尽可能快地完成维护。对于技术或生产团队而言，没什么比被迫再次停机来安装首次停机维护时没有的部件更令人懊恼的了。VMI 深知这一点，因此我们为不同维护期限的所有设备类型均开发了备件套件。

备件套件根据多年的现场经验和 VMI 机器设计标准而开发。备件套件包括了所需的所有部件及安装说明，快速高效的进行维护，一次做对。这样就能确保您在需要的时候拿到所需的部件。

备件套件也会定期更新，从而确保它们采用新设计或规格改进，提高设备的可靠性。此外，VMI 还通过减少维护停机时间，或者采用较为便宜但又丝毫不影响质量的材料，来达到尽可能不断降低总拥有成本的目的。

除了高质量部件，VMI 还竭力确保我们的部件定价保持透明且具有竞争力。您还将享受到其他增值服务，因为 VMI 可通过当地区域客户服务中心或代理网络，帮助您或负责为您进口部件，而这一切都包含在价格当中。我们遍布全球的当地库存可让您以更低的运输成本快速获得部件。如果您在部件的安装方面需要支持，可以随时向我们的 24 小时帮助台寻求帮助。

VMI 设立了众多区域客户服务中心，您在订购备件套件时可与他们联系。此外，我们还有 30 多个当地代理，可就近帮助您完成备件报价、订购和进口等流程，从而确保您能在正确的时间轻松、快速地订购正确的部件。

收到您的订单后，我们将直接在全球 ERP 系统中处理您的备件套件订单。我们将进行验证检查，从而确保您不会订购可能不适合您设备的套件。VMI 可利用离您最近的库存点来加快订单处理，从而确保您以最快的速度收到部件。如果当地库存点无法提供相关部件，则会从我们先进的中央全自动配送中心发货，那里的库存涵盖了 3,000 多种独家部件。部件订单可全程跟踪和追踪，从而让您提前做好计划，以便在送达后能够直接安装。

如果在安装部件时遇到困难，我们的 24 小时帮助台将随时待命，为您提供建议或产品安装文档，从而帮助您迅速重新恢复生产。如果遇到任何质量问题或订购了错误的部件，均可将它们退还给 VMI。在收到这些部件后，VMI 将对部件进行评估，以便提供保修服务或者根据退货政策予以退款。